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Executiva
Por que Supply precisa tratar TPRM como estratégia e não como operação.
A atividade que se paga — e potencializa
Por Marilaine Costa*
A terceirização deixou de ser uma alternativa operacional há muito tempo. Ela se tornou parte estruturante dos modelos de negócios contemporâneos. Cadeias produtivas são hoje formadas por múltiplos fornecedores, prestadores de serviço, operadores logísticos, empresas especializadas e parceiros estratégicos. Essa complexidade trouxe eficiência, escala e especialização. Mas trouxe também algo menos visível: ampliação sistêmica de risco.
Durante anos, a gestão de terceiros foi tratada como um processo administrativo, frequentemente associado à conferência documental e ao atendimento de exigências legais mínimas. No entanto, à medida que as organizações amadureceram sua governança corporativa, ficou evidente que o risco não está apenas dentro da empresa. Ele se estende por toda a cadeia.
E é justamente nessa extensão que reside um dos maiores custos invisíveis do negócio.
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Profissionais de Supply Chain e Procurement são treinados para negociar eficiência. Redução de custos, ganhos de escala, otimização logística e geração de margem fazem parte do seu DNA profissional. No entanto, quando a análise se limita ao valor contratual ou ao saving imediato, cria-se uma ilusão perigosa: a de que o custo do fornecedor é o único fator relevante.
O que não aparece na planilha de negociação é o potencial passivo trabalhista decorrente de falhas na gestão do fornecedor. Não aparece a responsabilidade solidária que pode ser acionada judicialmente. Não aparece o impacto reputacional de um acidente grave envolvendo terceiros. Não aparece a interrupção operacional causada por uma autuação ou bloqueio regulatório.
Esses elementos, quando se materializam, não são apenas eventos isolados. São eventos que corroem a margem, afetam o fluxo de caixa e comprometem a previsibilidade financeira.
O que parecia economia, transforma-se em contingência.
No contexto brasileiro — e em diversos outros mercados — a responsabilidade solidária é um ponto central. A contratante pode ser chamada a responder por obrigações trabalhistas e previdenciárias de seus fornecedores. Essa realidade jurídica transforma a gestão de terceiros em um tema estrutural para a sustentabilidade financeira da organização.
Não se trata apenas de cumprir formalidades. Trata-se de assegurar que os contratos negociados por Supply estejam ancorados em fornecedores efetivamente regulares, financeiramente saudáveis e operacionalmente aderentes às normas de saúde e segurança.
A ausência de governança neste ponto cria um paradoxo: a empresa negocia bem, mas executa sob risco.
Empresas maduras compreendem que risco não mitigado afeta mais do que o resultado do trimestre. Ele afeta a reputação, a confiança de investidores, os indicadores ESG e, consequentemente, o valuation.
A governança da cadeia de terceiros passou a ser observada por auditorias, conselhos de administração e investidores institucionais. O crescimento global do mercado de Third-Party Risk Management (TPRM), que apresenta taxas anuais compostas elevadas segundo relatórios setoriais, não é um movimento casual. Ele reflete a conscientização crescente de que risco na cadeia é risco corporativo.
Nesse cenário, a pergunta estratégica deixa de ser “quanto custa implementar gestão de riscos de terceiros?” e passa a ser “quanto custa não implementar?”.
Marilaine Costa é CEO da Executiva Inteligência em Terceiros.
Quando um fornecedor falha em cumprir obrigações legais, a empresa contratante não sofre apenas juridicamente. Ela sofre operacionalmente. Interrupções em contratos críticos, paralisações, reestruturações emergenciais e retrabalho impactam diretamente eficiência e planejamento logístico.
Para Supply, isso significa perda de previsibilidade. Significa que todo o esforço dedicado à negociação e estruturação de contratos pode ser comprometido por uma falha estrutural na gestão do risco.
A gestão de riscos de terceiros, portanto, não é um mecanismo de controle excessivo. É um mecanismo de proteção do resultado.
Há ainda uma dimensão que transcende números. A gestão estruturada de terceiros protege vidas. Monitoramento de treinamentos obrigatórios, exames periódicos, cumprimento de normas regulamentadoras e condições adequadas de trabalho não são apenas exigências formais. São medidas que evitam acidentes, preservam integridade física e reduzem exposição humana.
Quando uma empresa investe em governança da cadeia, ela está protegendo pessoas. E empresas que compreendem essa dimensão passam a tratar TPRM como parte da sua responsabilidade institucional.
A maturidade organizacional ocorre quando Supply, Jurídico e áreas de governança atuam de forma integrada. Supply negocia valor. Jurídico protege o contrato. A gestão de riscos de terceiros assegura que a execução esteja alinhada à conformidade e à sustentabilidade.
Sem essa integração, há fragmentação. Com integração, há previsibilidade.
E previsibilidade é um dos ativos mais valiosos para qualquer organização.
Um dos argumentos mais recorrentes contra a implementação estruturada de TPRM é o custo. No entanto, essa percepção parte de um modelo antigo, baseado em processos manuais, controle documental excessivo e baixa escalabilidade.
A tecnologia alterou essa equação.
A combinação entre conhecimento humano especializado — em legislação trabalhista, certificação financeira e homologação de fornecedores — e Inteligência Artificial aplicada à análise documental permite automatizar validações, identificar inconsistências e priorizar riscos críticos.
A plataforma SG3 foi concebida exatamente para essa realidade: integrar tecnologia com expertise técnica, oferecendo visibilidade executiva e eficiência operacional.
Quando o controle se torna inteligente, ele deixa de ser custo e passa a ser alavanca de performance.
Do ponto de vista econômico, a lógica é simples. Mitigar risco custa menos do que remediar contingência. Além disso, a gestão estruturada de terceiros potencializa a negociação de Supply, pois permite maior confiança na execução contratual.
O que se constrói é uma cadeia mais resiliente, fornecedores mais qualificados e maior previsibilidade financeira.
Essa é a razão pela qual grandes corporações já tratam TPRM como elemento estratégico — não operacional.
A gestão de riscos de terceiros deixou de ser um tema periférico. Ela é componente central de governança corporativa, sustentabilidade financeira e proteção de valor.
Para Supply, significa garantir que a riqueza gerada pela negociação se concretize em resultado sustentável.
Gerar valor é essencial.
Protegê-lo é estratégico.
*Marilaine Costa é CEO da Executiva Inteligência em Terceiros.
