Você já enfrentou atrasos, falhas de comunicação ou falta de visibilidade por que um parceiro logístico não entregou conforme o contrato?

Estes são exemplos claros de gargalos operacionais provocados por terceiros mal gerenciados, um risco crescente em cadeias complexas. Segundo o estudo Panorama da Gestão Logística no E-commerce Brasileiro (2025), 29% das empresas ainda gerenciam fretes de forma manual, e muitas dependem exclusivamente de transportadoras contratadas. 

Esse cenário evidencia que, sem controle, os parceiros acabam se tornando gargalos, ao invés de soluções. Neste artigo, vamos mostrar como antecipar, monitorar e mitigar problemas operacionais na logística terceirizada.

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Principais causas de gargalos logísticos com terceiros

• Falta de padronização nos processos
• Sistemas desconectados ou ausência de integração tecnológica
• Contratos mal estruturados e sem penalidades claras
• Falta de monitoramento contínuo (KPIs)
• Sobreposição de responsabilidades ou omissão de controle

Estratégias eficazes para evitar gargalos

• Selecionar com critério

Avalie histórico, capacidade técnica, compatibilidade de sistemas e estabilidade financeira do operador logístico.

• Contratos robustos e alinhamento de prioridades

Inclua SLAs, penalidades por descumprimento e cláusulas de comunicação e governança.

• Integração tecnológica (ERP, TMS, APIs)

Permite rastreabilidade, alertas e visibilidade da operação em tempo real.

• Definição e monitoramento de KPIs logísticos terceirizados

Exemplos: tempo de entrega, taxa de falhas, tempo de resposta, acuracidade de estoque.

• Auditorias periódicas e revisões de desempenho

Avalie contratos, revise cláusulas e requalifique os parceiros quando necessário.

Exemplos de KPIs críticos para terceiros

Causas externas que intensificam os riscos

Um exemplo recente: na safra brasileira de verão 2025/26, gargalos logísticos estruturais desafiam o escoamento agrícola, colocando pressão sobre rodovias, portos e terminais. 

Isso demonstra que mesmo fatores macro como infraestrutura e modais podem agravar vulnerabilidades já existentes nas operações terceirizadas.

Como a Executiva apoia a sua logística sem falhas?

Na Executiva, nossa atuação vai muito além da terceirização: entregamos eficiência, segurança e previsibilidade, o que se torna possível ao realizar diagnósticos de riscos logísticos, selecionar de forma estratégica os operadores, estruturar contratos sólidos com SLAs e penalidades bem definidas, implantar sistemas integrados com dashboards de acompanhamento, monitorar continuamente os principais KPIs e conduzir auditorias, revisões e requalificações de parceiros sempre que necessário. 

Com essa abordagem completa, transformamos potenciais gargalos em operações fluidas e confiáveis.

Conforme este artigo demonstra, parte dos desafios logísticos se origina fora da sua empresa, mas isso não significa que você deve apenas tolerá-los. Uma operação terceirizada bem gerida protege prazos, custos e reputação.

Se você está buscando uma solução completa para prevenir gargalos logísticos relacionados à terceirização e fortalecer sua gestão de terceiros logística, conte com a Executiva. Entre em contato hoje mesmo e descubra como podemos otimizar seus parceiros para garantir fluidez operacional e desempenho eficiente: (11) 93414-7700 

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Quais são os KPIs mais importantes para monitorar terceiros na logística?

Tempo de entrega, taxa de falhas, tempo de resposta e acuracidade de estoque são medidas centrais que indicam desempenho operacional e riscos.

2. Como escolher um operador logístico que evite gargalos?

Avalie histórico de entregas, capacidade tecnológica, compatibilidade de sistemas e estabilidade financeira — e inclua cláusulas contratuais claras com penalidades.

3. O que fazer quando um terceiro já se tornou gargalo operacional?

Implemente auditorias, renegocie contratos, requalifique o parceiro ou substitua-o, além de reforçar monitoramento e controle via KPIs e integração tecnológica.