Uma corporação não nasce complexa. Via de regra, um negócio nasce do desejo de resolver um problema. Para isso acontecer de forma eficiente é preciso ter setores diferentes trabalhando por uma mesma causa. Da interação entre esses setores nasce a complexidade de um negócio. Portanto, para que haja coesão, coerência e equilíbrio desenvolveu-se a Governança Corporativa. A expressão tem ganhado cada vez mais força no ambiente corporativo. Mas isso não poderia ser diferente. Em um país onde instituições tanto públicas quanto privadas passam constantemente pela exposição de casos de corrupção e com uma legislação trabalhista recém-atualizada, assuntos como governança corporativa e compliance tomam frente no empreendedorismo. Mas é verdade que adotar uma governança corporativa eficiente torna sua empresa mais competitiva? A resposta é simples e está nos próprios princípios dessa prática que compreende a rotina de um negócio. A Governança Corporativa é uma garantia de que haja autonomia e conhecimento sobre a responsabilidade e entrega dentros das atividades da empresa, independente de que tamanho ela seja. A Executiva Outsourcing traz os princípios desse conceito para ajudar sua empresa a aprimorar processos e a implementar as melhores práticas de gestão. Princípios da Governança Corporativa Transparência: todos os atos da administração devem ser transparentes aos acionistas, stakeholders e todas as partes interessadas. Equidade: qual é o papel de cada um dentro da empresa? Seus gestores estão sendo cobrados, avaliados e instigados a melhorar processos pelo bem da organização? Uma empresa com governança corporativa usa o mesmo parâmetro de desenvolvimento para todos, tratando-os da mesma forma. Prestação de Contas: todas as atividades de uma organização devem ser objeto de uma prestação de contas completa, idônea e pensada de forma estratégica para que haja, inclusive, o fortalecimento da transparência de forma periódica. Responsabilidade corporativa: é a visão de que a empresa está inserida em um ecossistema maior do que os próprios muros da organização. Uma empresa está inserida em uma dinâmica social e ambiental. A governança corporativa garante que todos esses princípios sejam atendidos. Ao construir sua própria estratégia de governança corporativa, a Executiva Outsourcing desenvolveu o conceito Papel Zero, como uma exemplo de responsabilidade corporativa. Há 15 anos, a Executiva Outsourcing passou a economizar em impressões e trabalhar somente com o envio de arquivos digitais. Esse processo gerou a possibilidade de descartar custos adicionais para envio de arquivos e processos em papéis. Para empreender em pleno fôlego, seus gestores precisam ter segurança, autonomia e processos sólidos baseados nos princípios de máxima governança corporativa. Ética e conformidade O trabalho da Executiva Outsourcing é pautado na segurança, para que empreendedores automatizem a gestão de forma inteligente. As nossas soluções de gestão corporativa garantem que todos os processos relativos à terceirização estejam em conformidade com a legislação. A postura de mercado da Executiva Outsourcing é 100% pautada na ética e na máxima governança corporativa. Confira nossas soluções e convide-nos a otimizar sua gestão. Entre em contato: (41) 3097-7833.

As empresas estão cada vez mais voltadas a manter o foco no core business, por isso, a terceirização de atividades tem se tornado cada vez mais comum. Isso significa que mais empresas e funcionários terceiros entram na dinâmica organizacional. Mas o que pode ser altamente positivo também dá margem a alguns riscos. Vamos falar sobre a importância da auditoria para os processos corporativos nesta configuração. Ao contratar uma empresa terceira, o fornecedor se torna corresponsável pelo funcionamento da sua produção. Por isso, contratar de forma equivocada sequer deve ser uma opção. Tentativa e erro não funcionam no mundo corporativo quando o assunto é contrato. A preocupação deve começar na homologação assertiva a partir de certificação financeira completa da empresa terceira. Depois de uma contratação segura, vem a gestão do contrato, que acaba sendo uma atividade delicada. Nenhum empresário quer passar pela frustração e pelo risco de reputação causado por eventuais lacunas nas obrigações Trabalhistas, Previdenciárias, Fundiárias, de Segurança e Medicina do Trabalho. É preciso acompanhar de perto todo o desenvolvimento das atividades terceirizadas e garantir que as funções estejam sendo exercidas conforme contrato e legislações que regem o serviço ou produto. Para isso, a auditoria é essencial. Auditoria para consolidação de melhores práticas Um processo de auditoria consiste basicamente em averiguar se as atividades realizadas estão de acordo com o que foi estipulado anteriormente. Trata-se de análises sistemáticas contábeis e de processos visando identificar as conformidades nas ações pré-estipuladas, sejam em contratos, leis, normas, ou regras vigentes. Ao longo dos mais de 20 anos de expertise em gestão, a Executiva Outsourcing identificou a necessidade do acompanhamento presencial, incentivando a auditoria in loco em muitos casos de terceirização. Além disso, a auditoria ganha novo significado no mundo corporativo, sendo um passo importante para a garantia de processos altamente eficientes. É preciso enxergar além de um diagnóstico para segurança e conformidade. Um olhar mais estratégico também considera a auditoria como o ponto de partida para um plano de ação. Com ela, você é capaz de corrigir e ajustar os seus processos de forma contínua, buscando sempre maior eficiência para a sua empresa. Auditoria permanente O impacto de uma cultura baseada em auditorias permanentes é altamente positivo para a otimização de processos de gestão, e melhora, inclusive, a comunicação entre os diversos setores de uma empresa. Os resultados lançam desafios de gestão que devem ser apresentados a todos os responsáveis. Assim, sua empresa começa a pensar em conjunto a aceleração e precisão de seus diversos processos. Uma auditoria realizada a partir das melhores práticas é capaz de evidenciar se as atividades e obrigações acessórias estão coerentes com o contrato e com a lei. Mas, além disso, a cultura da auditoria constrói processos sólidos, na medida em que joga luz às pequenas engrenagens corporativas e chama a atenção à necessidade constante de aprimoramento de processos. A metodologia de Auditoria in Loco desenvolvida pela Executiva Outsourcing se aplica a qualquer tipo de atividade ou empresa contratada e pode ser realizada na sede da tomadora ou na sede da prestadora. Ainda não tem um processo de auditoria de confiança? Entre em contato com a Executiva Outsourcing e adote a melhor estratégia de gestão com nossas soluções. Ligue agora para o nosso setor Comercial: (41) 3097-7833.

FGTS suspenso na pandemia

Na manhã desta quinta-feira, 9, o diretor-presidente da Executiva Outsourcing, Márcio Pereira de Barros, apresentou mais um webinar gratuito com o tema “Impactos da MP 936 após aprovação do PLC 15/2020 em tempos de pandemia pela Covid-19”. O Senado aprovou no dia 16 de junho o PLC 15/2020 no intuito de alterar a MP 936, principalmente no que diz respeito à redução de salário e jornada de trabalho durante pandemia. O webinar funciona como uma consultoria gratuita aos participantes, na qual o diretor-presidente conduz uma explanação técnica das principais alterações trazidas pelo projeto e depois responde às perguntas dos ouvintes. Nesta edição, mais de 60 empresários e responsáveis pelas áreas trabalhistas de companhias de todo o Brasil participaram do webinar. Dentre os temas abordados no webinar estão: ? Ampliação das medidas de combate ao desemprego ? Redução de jornada e de salário ? Covid-19 como doença ocupacional (estabilidade de 1 ano garantida por lei) ? Como identificar grupo de risco em meio aos colaboradores Para acompanhar todo o conteúdo do Webinar Gratuito, assista abaixo e aproveite esta consultoria gratuita da Executiva Outsourcing: https://www.youtube.com/watch?v=wGkwOsFMe1Y O e-mail pessoal e o WhatsApp do diretor-presidente da Executiva foi colocado à disposição dos participantes, para que a consultoria gratuita do Grupo Executiva seja constante. Além do webinar e da disposição do líder do #TeamExecutivaOutsourcing, os ouvintes do webinar também irão receber e-books operacionais sobre diversos assuntos urgentes às práticas de folha de pagamento, eSocial, parcelamento do FGTS e outros temas. “Este webinar não tem um cunho comercial. Estamos ajudando vocês a consolidar as melhores práticas neste momento. Práticas trabalhistas para mitigação de riscos é uma das nossas maiores expertises e estamos aqui para fazer a nossa parte em prol dos colegas de mercado”, encerrou o encontro agradecendo o tempo, a disponibilidade e a confiança no trabalho da Executiva Outsourcing. Um próximo webinar vem aí. Não fique de fora deste círculo virtuoso de trocas de experiência e consultoria gratuita para que a sua empresa não corra qualquer risco diante das múltiplas alterações trabalhistas que estão em andamento. Clique e assista os outros webinar já realizados pela Executiva Outsourcing.

Em vigor desde 20 de março de 2020, a Medida Provisória 927/2020 trouxe alterações em parâmetros e dinâmicas trabalhistas para enfrentamento do estado de calamidade pública. No dia 19 de julho, a MP 927 perdeu sua validade e a Executiva Outsourcing reuniu dois especialistas para conduzir um webinar online e gratuito voltado para representantes das empresas fornecedoras dos clientes que utilizam o Sistema de Gerenciamento de Terceiros – SG3. O Webinar O que mudou com o vencimento da MP 927 foi realizado na manhã desta sexta-feira, 7 de agosto. O encontro foi conduzido como uma consultoria gratuita e exclusiva às empresas terceiras contratadas pelos clientes da Executiva Outsourcing com foco em plena conformidade e segurança em toda a cadeia de terceirização. Amanda Ceconello, Analista de Treinamentos da Executiva Outsourcing, apresentou aos ouvintes os procedimentos de conformidade e documentação que precisam ser realizados no SG3. O webinar contou com demonstrações do sistema. Alguns pontos de destaque foram: as pendências dos exames clínicos e periódicos; Acordo Coletivo de Trabalho (ACT); Convenção Coletiva de Trabalho (CCT); Inclusão da Carta do Sindicato no SG3 para resguardar a empresa; CTPS Digital; Aberturas de Tickets de Atendimento; Help Desk – SG3 sempre à disposição. Thiago Quadra Bueno dos Santos, Gerente de Gestão de Pessoas, conduziu o encontro e detalhou, no decorrer do Webinar, os principais pontos de impacto nas rotinas de Recursos Humanos e eSocial a partir do vencimento da MP 927. Alguns temas de destaque foram: Home Office precisa de alteração no contrato individual de trabalho; Registro de Ponto no teletrabalho; Parcelamento do FGTS; Férias individuais e coletivas; Banco de Horas; Dentre outros. Após a apresentação dos principais pontos de atenção a partir do vencimento da MP 927, os ouvintes puderam sanar dúvidas práticas ao vivo. Assista à íntegra do webinar abaixo: https://youtu.be/K-CfpimcbnQ Este é o sexto webinar gratuito realizado pela Executiva Outsourcing desde o início da pandemia. Seguimos, portanto, investindo tempo e expertise na consolidação de processos seguros para tomadores e fornecedores – compromisso da empresa com o mercado e com todos os nossos parceiros. Esses momentos de troca de experiências e de consultoria fazem parte de um esforço coletivo do #TeamExecutivaOutsourcing para garantir o auxílio necessário a todas as empresas que precisam se adaptar de maneira ágil às mudanças legais contínuas que vivemos durante o enfrentamento da pandemia de Covid-19.

Riscos corporativos são inerentes a qualquer negócio. A diferenciação consiste em como cada liderança gerencia a tomada de decisão de modo a mapear oportunidades de ganhos e reduzir a probabilidade e o impacto de perdas. Conhecer a fundo seus terceirizados, assegurando a qualificação de fornecedores mitiga a imprevisibilidade dos riscos corporativos.

A gestão de riscos possibilita a capacidade de gerar valor e fornecer garantia razoável do cumprimento dos seus objetivos. Identificar e interpretar os sinais de alerta com antecedência pode assegurar a sobrevivência do seu negócio, bem como gerar vantagem competitiva frente à concorrência.

Usando tecnologia e gestão de processos, a Executiva Outsourcing investe em uma abordagem ampla que leva em conta dez pilares quando se trata da qualificação de fornecedores.

Neste artigo vamos abordar os quatro principais riscos corporativos a que seu negócio está sujeito e como as soluções da Executiva Outsourcing desenvolvidas durante mais de duas décadas de experiência no mercado podem colaborar com o alinhamento estratégico da sua organização.

Vamos a eles:

Risco cibernético e vazamento de dados

Com o constante aumento dos ataques cibernéticos às organizações de todos setores e o detalhamento no Legislativo da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), é primordial revisar e monitorar todos os contratos com terceiros, principalmente, se eles lidam com dados sensíveis de colaboradores e clientes do seu negócio.

Com o SG3 – Sistema de Gestão de Terceiros – desenvolvido pela equipe de TI da Executiva Outsourcing, é possível controlar e auditar toda a documentação relacionada aos terceiros contratados pela sua empresa já de acordo com as normas impostas pela LGPD.

Alterações legais e tributárias

A legislação sofre frequentes mudanças, cabe às empresas estarem atualizadas frente a elas. Elevar o padrão de segurança e conformidade em cada ponto do contrato com seus fornecedores priva sua empresa de problemas futuros.

Em 2022, todas as organizações brasileiras terão que estar em plena conformidade com a Norma Regulamentadora (NR) 01, que versa sobre as diretrizes de gestão de riscos ocupacionais. Outra mudança para este ano, que terá que ser adequada ao processo, é a Norma Regulamentadora (NR) 05 da pauta da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA).

Fraudes e crimes financeiros

Fraudes contábeis podem gerar graves consequências para uma empresa. É necessário estar atualizado sobre as melhores práticas de proteção contra ameaças financeiras e de reputação na análise de fornecedores.

Por meio da Due Diligence, a Executiva Outsourcing analisa o quadro societário do seu fornecedor, pesquisando a reputação e a correlação a ameaças de atos criminosos partindo do quadro societário da empresa terceira.

Prejuízo à reputação e imagem provenientes de terceiros

O amplo uso das redes sociais como sistema de vigilância dos cidadãos trouxe uma relevância ainda maior para o posicionamento das empresas frente a assuntos de cunho moral, social e discriminatório.

Fornecedores e terceiros que entram na cadeia de valor da sua empresa precisam estar alinhadas com a percepção de reputação que você quer para o seu negócio.

Por meio da Qualificação e Certificação Financeira da Executiva Outsourcing é possível realizar análises de Due Diligence acerca do quadro societário da empresa, exposições políticas e crimes financeiros.

Quer mitigar riscos corporativos em cada ponto de contato com seus fornecedores?

Conte com a nossa equipe: Matriz (41) 3668-7782 | Vendas comercial (11) 93414-7700 | Filial São Paulo (11) 4502-1146 | E-mail comercial@executiva.com.br.

O processo de seleção ou concorrência de fornecedores para a sua empresa precisa evoluir, cada vez mais, em qualidade. Para sua empresa conquistar, de verdade, diferencial competitivo por meio da contratação de empresas terceiras, é preciso realizar uma eficaz e profunda análise dos fornecedores.

Em um mercado competitivo e com redes de terceiros crescendo e se tornando cada vez mais complexas, é necessário entender quais pontos são essenciais na qualificação de fornecedores.

O que compõe uma eficiente estratégia de Análise de Fornecedores?

A Executiva Outsourcing apresenta a você 5 pontos de atenção na Análise de Fornecedores para sua empresa aproveitar o melhor da terceirização.

1. Cumprimento integral da legislação trabalhista e previdenciária

Ao contratar uma empresa terceirizada, seu negócio se torna responsável de forma solidária pelas obrigações trabalhistas e previdenciárias dos colaboradores terceirizados.

Assim, é preciso avaliar se a empresa terceira realiza o correto recolhimento dos encargos e impostos originados da relação de trabalho.

2. Legalidade da prestação de serviços

Para ser um fornecedor com reputação sustentável e atrativa no mercado, é necessário que a empresa atenda às exigências legais do mercado em que atua.

Uma boa Análise de Fornecedores deve se atentar a questões como: o objeto social no contrato social do fornecedor, autorizações dos órgãos competentes para realização do serviços, habilitações e certificações necessárias para todos os funcionários terceiros que adentrarem a sua operação.

3. Risco de insolvência da prestadora de serviço

A Executiva Outsourcing desenvolveu uma Qualificação de Fornecedores que mostra a situação financeira atual da empresa terceira no mercado, mas também apresenta um estudo de tendências de comportamento em relação ao cumprimento de obrigações.

Uma avaliação de fornecedores completa precisa mostrar, por exemplo, o estado de insolvência do fornecedor.

O estado de insolvência é quando as dívidas são maiores que o patrimônio da empresa terceira.

Por isso, entregamos a análise dos balanços dos últimos 3 anos, certidões, Demonstração do Resultado de Exercício (DREs) e mais de 40 indicadores de saúde financeira para garantir contratos sustentáveis a longo prazo para os clientes da Executiva Outsourcing.

4. Potencial risco do Quadro Societário da Empresa Terceira

Muitos tomadores de serviço ignoram a composição do quadro societário na análise de fornecedores. Mas antes de incluir um parceiro na sua produção, é preciso ter cuidado muito além da situação financeira e cadastral da empresa.

O Quadro Societário da empresa fornecedora deve ser avaliado por meio de um processo de Due Diligence.

Este ponto de atenção é primordial nesta análise. É por meio desta pesquisa que podemos averiguar se o fornecedor apresenta algum risco em relação à Lei Anticorrupção (Lei 12.846/2013) ou se o terceiro é alvo de ações penais ou civis segundo as boas práticas de Compliance.

Esta etapa irá garantir aos seus gestores um relatório estratégico com o histórico de integridade do quadro societário da empresa terceira, a indicação das pessoas politicamente expostas e os possíveis crimes financeiros que podem comprometer sua reputação ao fechar o contrato.

5. Risco de Vazamento de Dados

A LGPD movimenta discussões judiciais desde 2018 no Brasil, mas somente em 1º de agosto de 2021 passaram a valer as sanções administrativas para empresas que descumprirem as diretrizes de proteção de dados da Lei.

As sanções vão de advertência a multa no valor de até 2% do faturamento da empresa, limitada a R$ 50 milhões por infração.

Sua empresa pode ser penalizada, eventualmente, porque um fornecedor teve alguma falha de adequação à LGPD que acarretou, por exemplo, no vazamento de dados pessoais.

Ainda que a falha seja do fornecedor, é sua responsabilidade garantir a proteção garantida ao titular dos dados, no caso dos dados serem dos seus talentos ou dos seus clientes.

Conseguiu compreender a abrangência e a complexidade de uma eficaz Análise de Fornecedores?

Além de identificar se o fornecedor atende a todas as obrigações legais e acessórias, a avaliação de toda sua base de fornecedores irá garantir que não haja interrupções ou passivos na sua operação.

Precisa de um diagnóstico completo da saúde financeira e das obrigações de adequação legal de toda sua base de fornecedores?

Fale com a nossa equipe comercial:

Matriz (41) 3668-7782

Vendas comercial (11) 93414-7700

E-mail comercial@executiva.com.br.

Um contrato formal que estabelece as expectativas e compromissos entre um prestador de serviço e seu cliente em relação à qualidade e ao desempenho do serviço fornecido. É assim que funciona um Service Level Agreement (SLA).

Os SLAs são amplamente utilizados em ambientes empresariais para garantir que os níveis de serviço sejam mantidos e que qualquer desvio dos padrões acordados seja tratado de maneira apropriada.

Leia também: Dicas para uma seleção e avaliação de fornecedores mais eficaz

Mas, em se tratando de um Service Level Agreement, como atingir um alto padrão? O primeiro passo é definir objetivos claros e mensuráveis. Nesse sentido, os indicadores-chave de desempenho (KPIs) devem ser específicos e quantificáveis. Por exemplo: em um contrato de suporte técnico, um KPI pode ser o tempo médio de resposta a tickets de suporte.

SLA: a importância da comunicação

A comunicação também é fundamental em qualquer SLA. É essencial que tanto o prestador de serviço quanto o cliente entendam completamente os termos, responsabilidades e prazos estabelecidos no acordo. Certifique-se de que todas as partes envolvidas estejam cientes do que é esperado e de como os progressos serão acompanhados.

Também é válido observar que, embora seja importante definir metas desafiadoras, é igualmente crucial que essas metas sejam realistas. Definir objetivos inatingíveis pode levar à frustração e insatisfação. Por isso, é importante equilibrar a ambição com a capacidade de entrega.

Outro ponto importante em se tratando de Service Level Agreement diz respeito ao monitoramento e avaliação contínuos. Que tal utilizar ferramentas e sistemas para rastrear o desempenho em relação às metas estabelecidas e fazer ajustes quando necessário? Esteja preparado para agir de acordo com os insights obtidos através da análise de dados.

Listamos outras dicas importantes para você atingir um alto padrão em nível de SLA:

• Capacite sua equipe:

Uma equipe bem treinada e capacitada é fundamental para atingir um alto padrão de serviço. Certifique-se de que sua equipe compreenda os processos, procedimentos e expectativas definidas no SLA. O treinamento contínuo também é essencial para manter a excelência;

• Ofereça recursos e ferramentas adequados:

Isso pode incluir tecnologia, sistemas de suporte, automação de processos e muito mais. Investir em recursos apropriados pode aumentar a eficiência e melhorar a qualidade do serviço;

• Faça da melhoria contínua uma prioridade:

Um SLA deve ser flexível o suficiente para permitir melhorias contínuas. Encoraje uma cultura de melhoria, onde as partes envolvidas estejam sempre procurando maneiras de aprimorar o serviço e atender melhor às necessidades do cliente.

Atingir um alto padrão em um Service Level Agreement é um objetivo valioso para qualquer empresa que valorize o atendimento ao cliente e a eficiência operacional.

Leia também: Como garantir a qualificação eficiente de fornecedores na Gestão de Terceiros?

Sabia que a Executiva Outsourcing tem a expertise de mais de 25 anos na área da Gestão de Terceiros e pode ajudar a sua empresa a obter um alto padrão de SLA? 

Fale conosco: Matriz (41) 3668-7782 | Vendas comercial (11) 93414-7700 | E-mail comercial@executiva.com.br