Uma das principais estratégias competitivas no mercado é a utilização estratégica de fornecedores e empresas terceiras para áreas específicas da operação, economizando esforço, energia e investimento para focar nos produtos, serviços e soluções oferecidas.

Garantir precisão e inteligência nesse processo, no entanto, é um desafio para empresas que não contam com uma robusta Tecnologia de Gestão de Terceiros para processos sem riscos de passivos. De acordo com o porte da empresa, a rede de contratos terceirizados que compõem a operação pode ser tão complexa que a Gestão de Terceiros vai para a linha de frente dos riscos de passivos. Em um relatório realizado pela consultoria global Gartner, chamada 2020 – Stay Ahead of Third Party Risks (Em tradução livre, Esteja à frente do Gerenciamento de Risco de Terceiros), dos 256 líderes empresariais entrevistados, mais de 80% afirmam identificar riscos de terceiros após a integração inicial e a devida diligência. Isso comprova que os métodos tradicionais de gestão de riscos não são capazes de capturar riscos novos e em evolução.

O papel da tecnologia, se por um lado, as auditorias e processos analógicos não conseguem acompanhar com precisão os pontos de contato com os terceiros que podem gerar passivos, a tecnologia consegue dar conta da tarefa. São inúmeras as leis que regem essas relações, e qualquer falha, dentro da sua empresa ou até mesmo dentro do negócio do fornecedor contratado, poderá resultar em riscos para a sua operação. A tecnologia de Gestão de Terceiros, no entanto, é capaz de garantir conformidade ampla em todos os níveis da empresa.

Isso porque um Software de Gestão de Terceiros com tecnologia de ponta permite:

• Ter o registro e o status de toda a documentação de rotinas legais necessária à conformidade
• Cadastro de todos os seus fornecedores e exigências normativas específicas para cada um
• Auditoria permanente da documentação dos terceiros, emitindo avisos de segurança para datas de vencimento ou necessidade de atualização cadastral
• Proteção de dados rigorosa e resiliente, impedindo que os dados sensíveis da operação sejam colocados em risco (conformidade com a LGPD)
• Dashboards com os dados atualizados em tempo real do seu nível de conformidade com relação às obrigações trabalhistas, previdenciárias, de segurança e medicina do trabalho
• Garantia de ter dados sempre seguros com soluções de tecnologia em nuvem Terceirização sem riscos de passivos

Ao ler os tópicos acima e olhar para a sua operação, você percebe o quanto a tecnologia será responsável por qualificar sua Gestão de Terceiros.

Para ter uma visão ainda mais objetiva de como a tecnologia pode transformar sua relação com os processos de terceirização, assista abaixo o que o SG3, software próprio da Executiva Outsourcing, é capaz de fazer:

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Artigo do diretor-presidente do Grupo Executiva, Márcio Pereira de Barros Não há dúvidas de que a terceirização vem ganhando ainda mais relevância na transformação do diferencial competitivo dos nossos negócios no mundo digital. Com as novas formas de pensar a proteção de dados pessoais e a ampliação da rede de terceiros dentro das organizações, a necessidade de aplicar uma metodologia eficaz de Gestão de Terceiros cresce em tamanho e complexidade. Nos últimos 4 anos, líderes empresariais, mais atentos à conformidade e compliance, apontaram que relações de alto risco com terceiros aumentaram 2,5 vezes. O dado acima foi apresentado pela Gartner, no relatório “Stay Ahead of Growing Third-Party Risk”, de 2019. O relatório é montado a partir da experiência de 256 líderes empresariais e gestores de riscos com terceiros. Gestão de Terceiros: uma preocupação multifuncional Dentre as principais demandas funcionais de Gestão de Riscos de Terceiros, compliance e conformidade legal tomam mais da metade dos esforços, ainda segundo a experiência dos entrevistados pela Gartner. Separei abaixo o ranking de prioridades para você analisar junto a mim. Elas se parecem com o que tem acontecido no seu negócio? ? Compliance – 34% ? Conformidade com a legislação – 25% Confira os outros itens da lista no LinkedIn.

O setor hospitalar é, sem dúvida, responsável por negócios e empresas complexos e dinâmicos no mercado. As inovações tecnológicas e avanços da medicina influenciam o investimento constante em melhorias no modelo de gestão. A terceirização, nesse cenário, ganha destaque nos investimentos. Neste artigo, a Executiva Outsourcing apresenta a importância da Gestão de Terceiros no setor hospitalar. Terceirização e gestão hospitalar A terceirização na gestão de unidades hospitalares nasce, geralmente, na procura de melhoria dos serviços, redução de custos e maior qualidade e eficiência administrativa. No mercado, a terceirização no setor de serviços de saúde é mais frequente em funções de apoio operacional, serviços gerais e administrativos, serviços de hotelaria e outros considerados não essenciais. Áreas de apoio diagnóstico e terapêutico também são mais comuns na terceirização no setor hospitalar. No entanto, não é raro encontrarmos também hospitais que optam por terceirizar serviços especializados e essenciais, a gerência desses serviços e até mesmo a gestão financeira. Áreas mais terceirizadas em hospitais Para conhecer as inúmeras possibilidades da terceirização no setor hospitalar, apresentamos abaixo opções de terceirização de impacto estratégico no desenvolvimento de empresas e negócios da área da saúde: Terceirização de atividades acessórias: serviços de higienização, limpeza, segurança, lavanderia, alimentação dos pacientes e colaboradores etc; Terceirização de atividades administrativas: recrutamento e seleção, contabilidade, auditoria, farmácia etc; Terceirização de atividades-meio: SADT (Serviço de Apoio ao Diagnóstico e Terapia), tais como os de radiologia, laboratórios de análises clínicas, diagnóstico por imagem; Terceirização nas atividades principais: como no atendimento direto ao paciente, por meio de processos de parcerias especializadas. Vantagens da Gestão de Terceiros no setor hospitalar As vantagens estratégicas da terceirização de etapas e áreas dos diversos processos e dinâmicas de um hospital (como apontamos acima) se destacam no aumento da especialização dos serviços prestados, otimização de custos operacionais e maior agilidade e produtividade administrativas. Com essas vantagens, outras responsabilidades passam a influenciar decisões na gestão do hospital. As maiores responsabilidades do negócio que decide terceirizar são a gestão dos riscos da terceirização e a escolha de fornecedores idôneos. É diante desses desafios que a Gestão de Terceiros se apresenta necessária. Uma Gestão de Terceiros completa e eficiente garante o crescimento sustentável do hospital ao reduzir os riscos de passivos nas relações com empresas e funcionários terceirizados. Gestão de Terceiros com inovação No setor hospitalar, encontram-se clientes cada vez mais exigentes e conscientes de seus direitos. Isso requer do hospital uma gestão flexível e ágil. A Executiva Outsourcing desenvolve soluções personalizadas e inovadoras de Gestão de Terceiros e de Fornecedores há mais de duas décadas. Com tecnologia e precisão, o projeto de Gestão de Terceiros de um hospital será capaz de mitigação de riscos em todos os níveis de suas operações de terceirização. Com uma equipe altamente especializada e soluções tecnológicas já adequadas à LGPD, a Executiva Outsourcing é a parceria ideal para quem busca eficiência e retorno de investimento com a terceirização. Confira abaixo como o Sistema de Gestão de Terceiros, SG3, simplifica e qualifica a auditoria completa na Gestão de Terceiros: https://youtu.be/spF1kyi2pLI Evolua em resultados com Gestão de Terceiros qualificada. Fale agora mesmo com a nossa equipe comercial: Matriz (41) 3668-7782 | (11) 93414-7700 | Filial São Paulo: (11) 4502-1146 | E-mail comercial@executiva.com.br.

A terceirização de serviços é uma prática que pode trazer muita produtividade e qualificação para os seus processos. Mas, para ter sucesso, é necessário aplicar uma Gestão de Terceiros eficaz em todos os níveis da empresa. Para compreender como a Executiva Outsourcing assegura a melhor mitigação de riscos nas relações contratuais com terceiros, continue a leitura! Uma Gestão de Terceiros completa e eficiente garante o crescimento sustentável para o seu negócio ao reduzir os riscos de passivos. Para isso acontecer, toda a documentação referente às obrigações Trabalhistas, Previdenciárias, Fundiárias, de Segurança e Medicina do Trabalho precisam estar em dia e de acordo com a lei. Gestão de Terceiros multinível A Executiva Outsourcing investe qualificação máxima na Gestão de Terceiros a partir de uma auditoria permanente das obrigações legais, com monitoramento mensal de todas as etapas e consultoria de parametrização legal de processos. Isso significa que nossa metodologia de auditoria dá conta de todos os níveis da jornada de contratos de terceiros no seu negócio. Confira os níveis do seu negócio que nós somos capazes de avaliar: Setor de Compras Lideranças Recursos Humanos Setor Jurídico Documentação e segurança Patrimonial SESMT – Segurança e Medicina do Trabalho Auditoria permanente com adequação legal Uma auditoria capaz de assegurar que todos os níveis apresentados estejam livres de riscos de passivos é feita por um time de especialistas. Todo o processo é focado na plena adequação às leis vigentes: Lei Geral de Proteção de Dados eSocial Reforma Trabalhista Lei de Terceirização Na Executiva Outsourcing A Executiva Outsourcing desenvolveu uma tecnologia capaz de cuidar de todos esses pontos de maneira permanente. O SG3, um sistema próprio de Gestão de Terceiros, é customizável para todos os setores da economia e portes de operação. O SG3 é: Sistema integrado a SAP, Acesso, REINF e outros 100% em nuvem Conheça as funcionalidades: https://youtu.be/spF1kyi2pLI Para terceirizar com segurança, entre em contato com a nossa equipe comercial: Matriz: (41) 3668-7782 | (41) 99918-3389 | Filial: (11) 4502-1146 | E-mail comercial@executiva.com.br.

Soluções tecnológicas de gestão tornam processos mais ágeis e mais qualificados. Com a Gestão de Terceiros não é diferente. Afinal, são muitos os detalhes que compõem uma auditoria permanente de todos os documentos e todas as obrigações que integram o processo de terceirização. Por isso, adotar um software de Gestão de Terceiros é essencial para trazer mais inteligência e segurança ao seu negócio.

O gerenciamento de empresas e colaboradores terceiros é fundamental para evitar que as relações com fornecedores fragilize o seu negócio tanto financeiramente quanto a nível de reputação. Portanto, conheça as vantagens de adotar um software de Gestão de Terceiros:

Dashboard completo de dados

Tomar decisões inteligentes e seguras para o seu negócio exige uma percepção analítica. Mas com tantos pontos de atenção a serem observados no processo de gestão de terceiros, um software com dashboard completo de dados é a forma mais ágil e inteligente de olhar para o que realmente interessa na eliminação de riscos de passivos. Portanto, ao automatizar o processo de gestão de terceiros com um software especializado neste tipo de auditoria, você tem em mãos dados qualificados e direcionados a decisões acertadas.

Integração com ERPs

Muitas empresas, principalmente as maiores, temem qualquer alteração em sistemas de gestão que usam há muito tempo com medo de perder dados ou de criar pontos de falhas. Mas isso não é mais uma preocupação. Um software robusto é capaz de ser integrado aos ERPs e diferentes sistemas de portaria, tornando a implementação ágil e sem riscos.

Relatórios gerenciais

Mais do que registrar processos e documentos, um software inteligente é capaz de entregar relatórios capazes de transformar a atuação das equipes de uma empresa. Procure sempre um sistema que dê conta de tornar suas tomadas de decisão mais qualificadas. Alguns relatórios que poderão ser úteis são:

• Informações de criticidade das operações
• Análise periódica em todas as informações legais
• Cálculo de Passivo
• Escalabilidade para acompanhar o crescimento do seu negócio

Workflows

Sua equipe gasta muito tempo organizando processos no relacionamento com as empresas terceiras? Pois um software é capaz de concluir workflows em segundos. Seja para integração de novos fornecedores ou para homologação de novos colaboradores. Ou até mesmo pedir a atualização de cadastros e validação de documentos, um software pode ser muito útil!

Portabilidade

Viver na era dos dados e não poder tê-los à mão é um desperdício de tempo e de tecnologia. Com um software em nuvem, você é capaz de acessar os dados dos seus processos de terceirização de qualquer dispositivo. Celular, tablet, notebook e demais ferramentas comportam o login, a qualquer hora, de qualquer lugar.

Segurança e proteção de dados

Como explicamos acima, o software em nuvem permite alta portabilidade. Isso porque ele dispensa instalações físicas para executar todas as suas funcionalidades. Vários critérios nos ajudam a comprovar que a nuvem é uma opção mais segura que os data centers internos. Para manter um data center interno (TI tradicional) de forma íntegra e segura, muitos detalhes precisam ser ajustados: dimensionamento de uso, redes redundantes de energia e internet e outros. Exatamente por isso, muitas empresas estão migrando suas infraestruturas de TI para a nuvem. Afinal, as vantagens proporcionadas vão muito além da segurança mais rígida. Vejas as principais abaixo:

• Normas regulatórias rigorosas
• Ferramentas de segurança adicionais em todas as operações
• Mitigação de DDoS (um ataque de negação de serviço, aquela tentativa invasiva de tornar os recursos de um sistema indisponíveis)
• Servidores auxiliares impedem que o sistema saia do ar
• Melhorias e aprimoramento escalável
• Mobilidade às atividades operacionais e gerenciais da empresa
• Fim dos riscos de perdas de dados por acidentes locais

Entendeu a importância de evitar o erro humano na sua gestão de terceiros e adotar um software em nuvem? Controle e audite toda a documentação necessária para garantir que seus processos de terceirização sejam de qualidade e sem riscos de passivos com o SG3:

A Executiva Outsourcing sabe como garantir segurança e acesso permanente aos dados estratégicos do seu negócio e trabalha há anos com tecnologia em nuvem. O Sistema de Gerenciamento de Terceiros da Executiva Outsourcing, o SG3, oferece essas e muito mais garantias de conformidade. O SG3 já está 100% alinhado à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), uma exigência que já começa a pesar sobre as empresas Confira nossas soluções e convide-nos a otimizar sua gestão.

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Se o seu negócio contrata ou planeja contratar empresas e colaboradores terceiros, é possível que a redução de custos operacionais tenha tido grande peso nesta decisão. No entanto, por trás desta redução de custos existem riscos de passivos que podem comprometer seu balanço com multas e sanções administrativas. Saúde financeira e Gestão de Terceiros andam lado a lado e nós te mostramos como neste artigo. A terceirização é uma alternativa viável para empresas de todos os portes por aliar redução de custos a otimização operacional. Um cenário positivo de ganhos. Mas ao se tornar uma empresa tomadora, a responsabilidade de adequação legal das atividades terceirizadas não fica só com o fornecedor. As questões trabalhistas e previdenciárias dos funcionários das empresas contratadas, por exemplo, são também de responsabilidade da empresa tomadora, não diretamente, mas de forma solidária. Por isso, a Gestão de Terceiros deve ser estruturada com bastante cautela. Afinal, não se tem crescimento financeiro quando existem passivos Trabalhistas, Previdenciários, Fundiários, de Segurança e Medicina do Trabalho. Segurança Financeira: o destino final Na Executiva Outsourcing, o projeto de condução da Gestão de Terceiros tem como destino a saúde financeira do seu negócio. Considerando a complexidade das leis brasileiras, a gestão de terceiros se torna vital para a execução do planejamento financeiro de uma organização. Nesse processo, todos os documentos e dados das empresas e funcionários terceiros devem ser auditados. Além disso, a metodologia da Executiva Outsourcing considera a Qualificação e Certificação Financeira de todos os seus fornecedores. Confira abaixo como conduzimos a gestão de terceiros no seu negócio para chegarmos à saúde financeira: projeto de terceirização Leia mais Riscos na gestão de terceiros ainda é desafio para empresas 5 benefícios de se exigir certificação financeira de seus fornecedores Experiência Personalizada Os processos do seu negócio são únicos, assim como suas necessidades de conformidade. Por isso, não existe solução única para todas as empresas. Seus contratos, seus processos, sua realidade resultam em uma Gestão de Terceiros única. A Executiva Outsourcing desenvolveu uma tecnologia capaz de cuidar de todos esses pontos de maneira permanente e de acordo com diferentes realidades. O SG3, um sistema próprio de Gestão de Terceiros, é customizável para todos os setores da economia e portes de operação. O SG3 é: Sistema integrado a SAP, Acesso, REINF e outros 100% em nuvem Alinhado aos parâmetros da LGPD Conheça as funcionalidades: https://youtu.be/spF1kyi2pLI Para terceirizar com segurança, entre em contato com a nossa equipe comercial: Matriz (41) 3668-7782 | (41) 99182-3389| Filial São Paulo (11) 4502-1146 | E-mail comercial@executiva.com.br

Se você tem uma série de fornecedores contratados na sua empresa já deve conhecer a importância de investir em uma Gestão de Terceiros eficiente. Mas mesmo com as metodologias que temos, como, de fato, mensurar se ela está cumprindo seu papel na organização. A Executiva Outsourcing apresenta abaixo a importância da Análise de Dados para os momentos críticos da Terceirização. Sabemos, por exemplo, o quanto as empresas nacionais sofreram no último ano com o impacto do enfrentamento da pandemia. Mas não é de agora que a questão trabalhista tem sido um grande peso no bolso e na reputação das empresas, e a terceirização não fica de fora. Só em 2020, a COVID-19 foi citada em 164.946 processos e, desse total, 24.306 tiveram como tema central a pandemia. Os dados são do levantamento feito pela Datalawyer Insights, em parceria com a TintedLab e o site Consultor Jurídico, e mostram que o montante total dos processos referentes à doença ficou em R$ 16,63 bilhões, com um valor médio de R$ 100.829. Diante disso, como a Gestão de Terceiros pode ser ainda mais relevante na proteção dos nossos negócios? Com dados estratégicos sendo analisados de forma contínua em todo o processo. Dados dos Fornecedores Aqui, na Executiva Outsourcing, costumamos sempre incentivar o máximo cuidado com a reputação e solidez dos negócios. Por isso, quando o momento é crítico, sempre indicamos um olhar atento aos fornecedores. Quais dados você levanta para escolher seus fornecedores? Como você cria um referencial de segurança para um contrato com uma empresa terceira? Se você ainda se surpreende com: falhas na entrega; atrasos; fornecedores que vão à falência e prejudicam sua operação. É imperativo aprender a ressignificar o que é uma boa Qualificação e Certificação Financeira. Dados da Documentação Grande parte da vulnerabilidade das empresas que contratam terceiros em seus negócios é a falta de controle da documentação. E quanto mais empresas entram na sua supply chain, maior fica o desafio de gerir o que importa, para cada documento, dentro de cada contrato. Você tem dados relevantes sobre o status de cada documento? Você consegue acessar de forma ágil quais documentações estão validadas? Faça essas duas perguntas para a sua operação e se a resposta não for “Sim”, então falta análise de dados para a Gestão de Terceiros do seu negócio. Dados da Operação Ao terceirizar, sua empresa precisará cadastrar funcionários e empresas terceiras de forma inteligente. Mas além dos dados cadastrais, o desempenho, a assiduidade, ou qualquer eventual anormalidade precisa ser detectada pela sua equipe. Muitos processos poderiam ser evitados com a detecção ágil e análise proativa dessas situações. Por exemplo, como se dá o controle de acesso dos funcionários terceirizados? Afinal, se você não tem um controle fiel deste ponto, a entrega pode estar sendo comprometida e o retorno de investimento com aquele contrato perde valor. Por esses pormenores, uma Gestão de Terceiros só é completa quando passa a contar com informações estratégicas que, de fato, vão resultar em análises aprofundadas e em tomadas de decisão ágeis. Momentos críticos, como o que vivemos, requerem mais do que a capacidade de adaptação para o novo. Mas também exigem a capacidade de olhar para dentro e identificar quais suas fraquezas e como superá-las. Por isso, defendemos, na Executiva Outsourcing, que a Gestão de Terceiros deve ser guiada por dados, estatísticas, métricas e números concretos. Se você refletiu sobre as pergunta feitas aqui e percebeu que está em falta com a análise de dados estratégicos para garantir sua segurança nos contratos com terceiros, conheça nossas soluções e entre em contato: Matriz (41) 3668-7782 | Vendas Comercial (11) 93414-7700 | Filial São Paulo: (11) 4502-1146 | E-mail comercial@executiva.com.br. Leia também: Terceirização com dados inteligentes de empresas e funcionários terceiros Artigo: 5 motivos para despertar a cultura da gestão de dados na sua empresa

Artigo do diretor-presidente do Grupo Executiva, Márcio Pereira de Barros Os riscos de reputação existem em todas as camadas da sua organização. Qualquer tomadora de serviços, de todos os portes e de qualquer ramo de atuação, precisa se lembrar disso também ao estruturar sua gestão de terceiros. A gestão de reputação é o conjunto de estratégias para garantir que a percepção de todos os stakeholders da sua organização (acionistas, parceiros, clientes, colaboradores) seja fiel aos valores da empresa. Ou seja: se um dos seus valores é confiança, você precisa se certificar de que ela é percebida em todos os pontos de contato do seu negócio com o mundo externo. A gestão de risco de terceiros tem se tornado o grande gargalo nas organizações quando o assunto é ameaça à reputação. Este é o cenário no qual você empreende: Continue lendo no LinkedIn.

Se o desafio de garantir conformidade à LGPD na sua operação já é grande, ele pode ser ainda maior quando está fora dela. No caso dos seus contratos com terceiros, a maturidade da operação desses fornecedores em relação à LGPD também é um risco para a sua empresa. Neste artigo, a Executiva Outsourcing apresenta 5 estratégias para proteger seus contratos com terceiros na era da LGPD. O Ponemon Institute apresentou o relatório anual Cost of a Data Breach Report, publicado em 2020, revelando o impacto dos 25 fatores principais no prejuízo total médio de vazamentos de dados que giram em torno de US$ 3,86 milhões. Para compreender a seriedade de estabelecer um olhar mais atento aos riscos provenientes dos fornecedores, os vazamentos por terceiros corresponderam, em 2020, a US$ 207.411 do total. O mesmo estudo também revelou que 53% das empresas realizaram mudanças no seu programa de gerenciamento de riscos de terceiros apenas depois da ocorrência da violação de dados. 5 estratégias para proteção de dados pessoais nos contratos com Terceiros Percebeu como a excelência da sua Gestão de Terceiros precisa passar pela análise criteriosa dos fornecedores que entram no seu negócio? Com a LGPD, não é diferente. Abaixo, a Executiva Outsourcing apresenta como obter evidências de que os fornecedores da sua supply chain estão de acordo com os parâmetros de proteção de dados da Lei: Estudar e analisar todo o escopo do contrato, identificando os dados pessoais que estarão envolvidos no trabalho dos terceiros; Análise dos controles de segurança e proteção de dados pessoais, ou solicitação de acesso ao Programa de Proteção próprio da operação do terceiro, certificando-se de que as estratégias da empresa estão de acordo com a LGPD; Identificação dos riscos e conduta proativa para estratégias de mitigação; Análise do plano de Gestão de Terceiro que irá monitorar aquele contrato, avaliando se suas auditorias dão conta de proteger seu negócio diante da realidade operacional do contrato; Auditoria permanente da documentação e da entrega do fornecedor, antecipando-se a qualquer risco iminente de vazamento ou descumprimento de qualquer parâmetro da LGPD. Culturalmente, já temos um grande desafio de garantir operações internas que estejam 100% adequadas à LGPD. Quando o risco está fora da sua operação, fica ainda mais difícil garantir que o seu negócio não esteja se comprometendo financeiramente e a nível reputacional. A Executiva Outsourcing garante a melhor estratégia personalizada de Gestão de Terceiros desde a análise dos fornecedores até a auditoria permanente de toda a operação terceirizada. Matriz (41) 3668-7782 | Vendas comercial (11) 93414-7700 | Filial São Paulo (11) 4502-1146 | E-mail comercial@executiva.com.br.

A Executiva Outsourcing criou o maior curso de Rotinas Trabalhistas do Brasil com foco em Colaboradores e Empresas Terceiras. A primeira aula estará disponível a partir de 15 de setembro, com foco em Contratos.

Todo o conteúdo é direcionado às equipes das empresas terceiras contratadas pelos clientes da Executiva Outsourcing. O curso é totalmente online e gratuito. O integrante da equipe da empresa terceirizada contratada por uma tomadora de serviços e cliente de Gestão de Terceiros da Executiva Outsourcing poderá acessar 12 aulas técnicas e completas para garantir plena conformidade em toda a jornada da terceirização.

O facilitador do curso é Thiago Quadra Bueno dos Santos, Gerente de Gestão de Pessoas do Grupo Executiva. O aluno terá total autonomia para estudar durante os 12 meses de aprendizado, podendo acessar as aulas quando e de onde quiser, além de contar com suporte digital durante todo o aprendizado.

Ao final do curso, você receberá um Certificado de Conclusão assinado pela Executiva Outsourcing.